Ferie skal man ikke spøge med

Men det var lige præcis hvad Bravo Tours gjorde på en for nyligt overstået ferie. Det er uforståeligt hvordan man kan få så dårlig en service hos et så respekteret rejseselskab. Men ikke desto mindre var det en realitet. Der blev fuldstændig lukket af for klager – eller de tog imod dem, men der blev gjort intet ved dem.

Aldrig har man oplevet en så vag holdning til kundeservice som der. Det var skandaløst. Over 100 danske gæster klagede, men man kunne ikke klage i hold, det skulle være enkeltvis – på den måde kan Bravo Tours så bare tage folk enkeltvis. Og så ved man jo godt at det ikke fører til nogen sag.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *